Questions fréquentes

Ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier, accédez à la caisse et suivez les étapes du processus de paiement. Nous acceptons les cartes de crédit/débit, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Les commandes sont traitées rapidement. Si vous devez effectuer un changement, contactez-nous dès que possible à deportesespanha@gmail.comNous ne pouvons pas garantir de modifications une fois que la commande a été envoyée à l'entrepôt.

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande dès que le paiement aura été correctement traité.

Les prix affichés dans la boutique n'incluent pas la TVA. Le montant final avec taxes sera calculé lors du processus de paiement en fonction de votre localisation.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Espagne : 7–20 jours ouvrables
• Union européenne : 10–25 jours ouvrables
• International : 15–40 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité du produit et le transporteur.

Nous travaillons avec un modèle de dropshipping. Les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs, qui peuvent être situés en dehors de l'Espagne ou de l'Union européenne.

Oui. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Notez qu'il peut prendre entre 24 et 48 heures pour s'activer dans le système du transporteur.

Oui, nous expédions dans plus de 55 pays à travers le monde, y compris toute l'Europe, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie et le Japon, entre autres.

Pour les commandes en dehors de l'Union européenne, les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du client. Nous vous recommandons de consulter la réglementation douanière de votre pays avant de passer commande.

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les articles doivent être non utilisés, avec leurs étiquettes d’origine et dans l’emballage d’origine. Il est nécessaire de présenter le justificatif d’achat.

Envoyez-nous un e-mail à deportesespanha@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons dans le processus.

Nous n’acceptons pas les retours de produits périssables, articles personnalisés, produits d’hygiène personnelle, matériaux dangereux, articles en promotion ou liquidation, ni les cartes cadeaux.

Une fois le retour approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables selon le mode de paiement original. Si après 15 jours ouvrables vous n’avez pas reçu le remboursement, contactez-nous à deportesespanha@gmail.com.

Nous proposons une sélection de maillots et vêtements de sport d’équipes comme le FC Barcelone, l’Atlético de Madrid, le Celtic, Porto et la sélection espagnole. Nous vous recommandons de lire la description de chaque produit pour connaître ses caractéristiques spécifiques.

Chaque produit inclut un guide des tailles dans sa description. Si vous avez des doutes, contactez-nous avant de passer votre commande et nous vous aiderons à choisir la bonne taille.

Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour vous offrir des produits de qualité. Consultez la description de chaque article pour plus de détails sur son origine et ses caractéristiques.

La disponibilité peut varier. Si un produit est en rupture de stock, cela sera indiqué sur la fiche produit. Pour des questions sur la disponibilité spécifique, écrivez-nous à deportesespanha@gmail.com.

Vous pouvez nous écrire à tout moment à deportesespanha@gmail.com. Nous essayons de répondre dans un délai de 24 à 48 heures les jours ouvrables. Vous pouvez également utiliser le chat de notre boutique.

Nous sommes une boutique 100 % en ligne. Notre adresse de contact est Plaza Granja Poch, 39300, Cantabrie, Espagne, mais nous ne disposons pas de magasin physique ouvert au public.